OS PRÓXIMOS PASSOS DA VENDA
por Moacir Moura - Agora estamos diante de vendedores experientes, acostumados a suplantar objeções e a enfrentar as mais duras negociações, esticando até quase arrebentar o elástico regulador do preço dos produtos com os quais trabalham. O que dizer para águias perspicazes como essas? Eis aí um dilema considerável para consultores especialistas Continua...
UMA INFORMAÇÃO, POR FAVOR
por Steve Allen - Você já telefonou para uma empresa, procurando alguma informação, conseguindo, como resposta, apenas o belo e famoso “Sei lá” da telefonista? O que deve acontecer com estas empresas? Continua...
A IMPORTÂNCIA DO TREINAMENTO
por Eugênio Sales Queiroz - Permanecendo o que somos, não podemos nos tornar aquilo que precisamos ser. (Max dePree) Satisfazer e encantar o cliente constitui uma preocupação constante para a maioria das Continua...
TREINAMENTO DE PESSOAS – REFLEXÕES E CUIDADOS
por Nildo Leite - É cada vez maior o número de organizações e indivíduos que buscam o aprimoramento pessoal, profissional e institucional. É imperativo esta busca por instrumentos, ferramentas e técnicas Continua...
PELOS CAMINHOS DO CONHECIMENTO
por Sérgio Dal Sasso - As empresas no Brasil dotam menos de um por cento dos seus faturamentos para investimentos relacionados à capacitação profissional, contra uma média de sete pontos percentuais dos Continua...
TREINAMENTO DE EQUIPES
por Rico de Moraes - 1. Fazendo-se ouvir: O único momento em que o seu grupo se disporá a realmente lhe ouvir, é quando você os estiver ensinando algo de que realmente precisem, e não conheçam. Isto quer Continua...
LEVANTAMENTO DAS NECESSIDADES DE TREINAMENTOS
por Luiz Henrique Bezerra - O mundo vive uma Era Informatizada, com vertiginosas mudanças e um acelerado fluxo de informações. Nesse cenário, a unidade de Recusos Humanos das organizações é desafiada a Continua...
QUEBRANDO PARADIGMAS SOBRE “EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA”
por Simone do Nascimento da Costa – Primeiramente é importante falarmos que a educação a distância acontece apenas no nome! É preciso dar um basta aquelas concepções de que esta modalidade de ensino Continua...
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